Borrar tu cuenta de Selene

Selene es una app de tarot de Upalup AI, S.L. Aquí te contamos cómo borrar tu cuenta y qué pasa con tus datos.

Cómo borrarla

• Desde la app o la web: Ajustes → «Tu cuenta y Selene Plus» → «Borrar mi cuenta», y confirma. Tienes que haber entrado con tu correo.
• Por correo: escribe a hola@seluci.com desde el correo de tu cuenta y pide que la borremos.

Si tienes Selene Plus activo, primero cancélalo en «Gestionar suscripción» (en seluci.com, en la pantalla de tu cuenta). Después ya puedes borrar la cuenta.

Qué se borra

• Tu cuenta: tu correo electrónico, la fecha en que la creaste, si tenías Selene Plus y el identificador de cliente de Stripe que guardábamos.
• El contador de uso diario (mensajes con IA y voz de Selene).
• Los códigos de acceso pendientes.

Se borra al momento y no se puede deshacer.

Qué se conserva y por qué

• Pagos de Selene Plus: los recibos, las facturas y los datos de cobro los emite y conserva Link/Stripe como vendedor, según sus obligaciones legales y fiscales. Nosotros no emitimos facturas ni las guardamos.

Tus lecturas

Tus lecturas, tu diario y tus ajustes no están en nuestro servidor: se guardan solo en tu dispositivo. Puedes borrarlos en Ajustes → «Borrar todos mis datos», o borrando los datos de la app. Si activaste el aviso de la carta del día, puedes desactivarlo en Ajustes.

Más información en la política de privacidad.